Vi tar sikte på å sende bestillingen innen 3–5 virkedager etter at den er mottatt. Ved vesentlige forsinkelser kontakter vi deg. Frakt legges til bestillingen. Leveringstiden avhenger av transportøren. Bestill gjerne i god tid i travle perioder, for eksempel før jul.
Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger, blant annet ved feil i publisert pris eller produktinformasjon. Bestillinger behandles som tilbud som vi kan godta eller avslå. Hvis det oppstår problemer, kontakter vi deg. Det beregnes én fraktkostnad per bestilling. Ekstra fraktkostnader påløper ved bytte. Vi kan ikke ta ansvar for pakker som blir borte etter levering.
Retur og bytte
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, kan varen returneres for refusjon, fratrukket fraktkostnader. Ønsker du å bytte størrelse eller farge, sender vi en ny vare dersom den er tilgjengelig.
Returvarer må være komplette, uvaskede og ubrukte, i original og salgbar stand, med original emballasje og alt innhold. Varer som ikke oppfyller returkravene, kan bli avvist og sendt tilbake for kundens regning. Defekte varer kan også returneres.
Send varen med sporbar frakt til Tverrgaten 13, 5017 Bergen. Legg ved kjøpsbevis og informasjon om ønsket refusjon eller bytte. Returfrakten må være forhåndsbetalt; vi tar ikke imot oppkrav. Ved sending fra utlandet merkes pakken: RETURNED MERCHANDISE FOR EXCHANGE. NO COMMERCIAL VALUE.
Hvis ønsket byttevare ikke er tilgjengelig, refunderer vi beløpet. Vi er ikke ansvarlige for tapte eller stjålne returpakker. Vi anbefaler forsikret frakt for verdifulle varer. Fraktkostnader refunderes hvis vi har sendt feil vare, eller varen er defekt.
Etter godkjent retur refunderes beløpet til den opprinnelige betalingsmåten. Det utstedes ikke butikkreditt eller gavekort. Refusjonen kan ta opptil 30 dager eller 1–2 fakturaperioder før den vises på kontoutskriften.
